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售后服務(wù)承諾書
       我公司是生產(chǎn)低壓電器和成套配電裝置、PLC自動化控制的骨干企業(yè)。“滿足用戶的需求”是我廠永恒的主題，為此，我公司特設(shè)一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專職人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)工作，并向用戶作出如下承諾：
       1. 品出廠保證符合行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同和協(xié)議中的其它技術(shù)要求。
       2. 履行合同和協(xié)議中用戶有明確要求的各種服務(wù)項(xiàng)目，包括：
       ① 免費(fèi)送貨至需方工地。
       ② 完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和投運(yùn)。
       ③ 對需方進(jìn)行無償技術(shù)培訓(xùn)和提供業(yè)務(wù)咨詢。
       ④ 提供備品配件。
       3. 及時(shí)向需方提供合同規(guī)定的技術(shù)資料和圖紙。
       4.按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙進(jìn)行安裝調(diào)試。
       5.在接到用戶的問題反饋和服務(wù)要求后，保證在48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場并給予明確答復(fù)。
       6. 質(zhì)保期一年（明細(xì)清單明確），在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)服務(wù)，直至恢復(fù)正常使用，對確實(shí)難以修復(fù)的產(chǎn)品包退包換。
       7. 我公司在產(chǎn)品運(yùn)行過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，電話隨時(shí)解決，電話解決不了的24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場檢查排除故障，決不以任何理由拖延時(shí)間。